Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours. Le délai expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du dernier bien.

Exception importante pour les compléments alimentaires

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux compléments alimentaires descellés après la livraison (raisons d'hygiène et de protection de la santé). Seuls les produits retournés neufs, non ouverts et scellés, dans leur emballage d'origine, peuvent être repris.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, notifiez-nous votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, via notre formulaire de contact. L'adresse de retour vous sera communiquée en réponse. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre communication avant l'expiration des 30 jours.

Conséquences

Vous devrez renvoyer le bien sans retard excessif et au plus tard 30 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 30 jours après en avoir été informés, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à preuve de son expédition.